ガイド

8月8日の大雨による荷物お届け遅延について

平素よりmukiiをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大雨の影響により一部地域においてお届けに遅れが発生しております。
また、今後そのほかの地域でも荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

お届け遅延の詳細につきましては、各運送会社のホームページをご確認ください。

《ヤマト運輸》
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220804.html


《佐川急便》
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/226/?_ga=2.81490391.1571901620.1659940594-401476967.1659940594


お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2022年 夏季休業のお知らせと定期購入発送について

いつもmukiiをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、
夏季休業に伴い下記期間中はコールセンター、お問い合わせへの返答はお休みいたします。


<休業日>
2022年8月11日(木)~2022年8月16日(火)
17日(水)より通常営業となります。


■夏季休業に伴い、定期コースのご変更期日が早まります。
定期コースのお届け日が
「2022年8月10日(木)~2022年8月30日(火)」に該当されるお客様で
「数量変更」「送付先変更」「スキップ(お届けのお休み)」をご希望される場合
カスタマーセンター ( E-Mail: info@mukii.jp) にご連絡下さいませ。


………………………………………………………………………………


▼ 8月10日頃お届け ベジホリック(8月8日発送予定)▼
7月25日(月)まで受付

▼ 8月15日頃お届け ビタホリック(8月10日発送予定)▼
7月28日(木)まで受付

▼ 8月15日頃お届け ぷるはだプラ巣(8月12日発送予定)▼
7月28日(木)まで受付

▼ 8月22日~8月28日お届け ビタバブル(ご指定日2営業日前に発送予定)▼
8月5日(金)まで受付

▼ 8月25日頃お届け ビタホリック(8月23日発送予定)▼
8月8日(月)まで受付

▼ 8月30日頃お届け ベジホリック(8月26日発送予定)▼
8月8日(月)まで受付


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※決済方法や送付先のご変更は「マイページ」からも可能です。
 上記期日までにご修正ください。


期日過ぎた場合、ご要望に沿えない場合もございます事、
予めご了承くださいますようお願い致します。


■送付先ご変更について
発送後にお客様より運送会社にご連絡頂く形でも対応可能です。
※「発送のご案内メール」に運送会社へのご連絡用URLを記載しております。
※ 佐川急便のお荷物の転送は「送料着払い」となりますのでご注意ください。


詳細は、商品やお届け先様により異なりますので
ご不明点は下記お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
▼お問い合わせフォーム
https://www.mukii.jp/FORM/contact.cgi


お客さま各位には何かとご迷惑、並びにご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

よくあるご質問

購入について

GW休業のお知らせ

誠に申し訳ございませんが、
GW休業に伴い下記期間中はコールセンター、お問い合わせへの返答はお休みいたします。

<休業日> 4/29(金)~5/1(日)、5/3(火)~5/5(木)、5/7(土)~5/8(日)
※GW期間中のお問い合わせへのご返信は、少々お時間がかかる場合もございます。
順次対応致しますのでご了承くださいませ。

システム障害における一部のメール受信不可について

サーバーに不具合が生じた為メール受信におけるシステム障害が発生いたしました。
現在、復旧作業を行っておりますが、メール受信が出来ない状況が続いておりご不便、ご迷惑をおかけしております。
お問合せい又は弊社へご返信いただいたお客様に対して弊社から返信が来ていないお客様に関しましてはお手数をお掛け致しますが、再度ご連絡をお願い申し上げます。

冬季休業のお知らせ

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、12/29(水)~ 1/3(月)の期間中冬季休業体制での営業となります。
ご注文は24時間受け付けております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

クレジット決済日変更について

定期購入分のクレジットカードによる商品代金のお支払いにつきまして
「初回購入時は即時決済」
「2回目以降はお届け予定日の7日~14日前の決済」
に変更となりました。

上記内容を予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

夏季休業のお知らせ

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、8/12(木)~ 8/16(月)の期間中夏季休業体制での営業となります。
ご注文は24時間受け付けております
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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